Головні умови
Звернутися щодо повернення чи обміну можна протягом 14 днів від дня отримання посилки. Кошти повертаються на банківську картку протягом 14 днів після перевірки товару.
Перевірка посилки
До оплати у відділенні перевірте коробку, заводську плівку, кількість і строк придатності. Якщо є дефект — відмовтеся від отримання.
Коли повертаємо
- пошкодження при доставці;
- товар не відповідає замовленню;
- сплив строк придатності;
- невідкрита упаковка в межах 14 днів.
Коли не повертаємо
Відкриті упаковки належної якості, товари з пошкодженою покупцем плівкою, звернення після 14 днів. Дієтична добавка є харчовим продуктом.
Як звернутися
- напишіть на [email protected];
- вкажіть телефон із заявки та причину;
- відправте товар за отриманою адресою;
- збережіть номер накладної.
Витрати на доставку
Якщо повернення сталося через нашу помилку або брак, зворотну доставку оплачуємо ми. В інших випадках — покупець.
Обмін
Замість повернення коштів можна отримати нову упаковку після перевірки поверненого товару.
Правова основа
Правила відповідають Закону України «Про захист прав споживачів». Поштова адреса для звернень: вул. Драгоманова, 14А, 02068, Україна. Див. також умови використання.